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인용 검증기

지식·RAG

답변을 문장마다 근거 원문과 대조해 뒷받침 · 모순 · 근거 없음을 가르고, 판정이 든 인용을 원문 위에 칠합니다.

검증할 답변

상담원 · AI 가 쓴 답변 초안 · 문장 단위로 판정한다

문장 8개로 나뉨 · 한 번에 12문장까지 판정

근거 원문

칠해진 곳 = 판정이 인용했고 원문에서 확인된 문장(빨강 = 모순)

[교환 · 반품 규정] 제1조 (신청 기간) 단순 변심에 의한 교환 · 반품은 상품을 받은 날부터 7일 안에 신청해야 한다. 상품에 하자가 있거나 주문과 다른 상품이 온 경우에는 받은 날부터 30일 안, 또는 그 사실을 안 날부터 30일 안에 신청할 수 있다. 배송 중 파손은 「파손 · 오배송 처리 기준」을 따른다. 제3조 (배송비 부담) 단순 변심에 의한 반품은 반품 배송비 3,000원을 고객이 부담한다. 무료 배송으로 받은 주문을 전부 반품하거나, 일부 반품 후 남은 결제 금액이 30,000원 미만이 되면 주문 때 면제된 배송비 3,000원을 더해 6,000원을 부담한다. 단순 변심에 의한 교환은 왕복 배송비 6,000원을 고객이 부담한다. 상품 하자 · 오배송 · 배송 중 파손으로 인한 교환 · 반품 배송비는 회사가 부담한다. [환불 처리 기준] 제1조 (환불 시점) 반품 상품이 화성 물류센터에 도착해 검수를 마친 날부터 3영업일 안에 환불을 처리한다. 하자 · 오배송 · 배송 중 파손으로 인한 환불은 「파손 · 오배송 처리 기준」 제4조에 따라 회수 전에 먼저 처리할 수 있다. 제2조 (결제 수단별 환불) 신용카드 결제는 카드 승인 취소로 환불한다. 카드사에 따라 승인 취소까지 3~7영업일이 걸리며, 결제한 달이 지나 취소되면 다음 달 청구 금액에서 빠지거나 카드사가 따로 돌려준다. 계좌이체 · 무통장 입금 결제는 고객이 등록한 환불 계좌로 송금한다. 간편결제는 해당 결제 서비스의 취소 절차를 따르며 통상 1~3영업일이 걸린다. 적립금으로 낸 금액은 적립금으로 돌려준다.
AI 문장별 판정 · 미리 실행 2026. 10. 06. 01:232.9초 · 입력 1,081 · 출력 601 토큰 · 2원 · Gemini 3.1 Flash-Lite

사실을 말한 문장 6개 중 근거 확인 2개

근거 확인 2일부만 근거 0확인 필요 0모순 3근거 없음 1주장 아님 2
  1. 1

    안녕하세요, 다온리빙 고객센터입니다.

    주장 아님

    인사말이므로 사실을 서술하는 문장이 아닙니다.

  2. 2

    단순 변심에 의한 반품은 상품을 받은 날부터 14일 안에 신청하시면 됩니다.

    모순

    근거에서는 7일 이내라고 명시했으나 문장에서는 14일로 다르게 서술했습니다.

  3. 3

    반품 배송비 3,000원은 고객님께서 부담하십니다.

    근거 확인

    단순 변심에 의한 반품 시 고객이 3,000원을 부담한다는 내용이 근거와 일치합니다.

  4. 4

    단순 변심으로 교환하실 때는 왕복 배송비 5,000원이 듭니다.

    모순

    근거에서는 왕복 배송비가 6,000원이라고 명시했으나 문장에서는 5,000원으로 다르게 서술했습니다.

  5. 5

    반품 상품이 물류센터에 도착해 검수를 마친 날부터 3영업일 안에 환불해 드립니다.

    근거 확인

    반품 상품 검수 완료 후 3영업일 이내 환불 처리한다는 내용이 근거와 일치합니다.

  6. 6

    신용카드 결제는 승인 취소까지 보통 1~2영업일이면 끝납니다.

    모순

    근거에서는 3~7영업일이 소요된다고 명시했으나 문장에서는 1~2영업일로 다르게 서술했습니다.

  7. 7

    불편을 드린 만큼 다음 주문에 쓰실 수 있는 10% 할인 쿠폰을 함께 보내 드리겠습니다.

    근거 없음

    제시된 근거 문서 내에서 할인 쿠폰에 관한 내용을 찾을 수 없습니다.

  8. 8

    더 궁금하신 점은 언제든 문의해 주세요.

    주장 아님

    문의를 권유하는 문장으로 사실을 서술하는 문장이 아닙니다.

상태는 AI 판정을 앱이 마무리한 것입니다 — 「뒷받침」이어도 인용을 원문에서 못 찾거나 문장 속 숫자가 원문에 없으면 「확인 필요」로 내립니다.