평소 들어오던 입력 · 한 줄 = 한 문장 · 8문장 (4문장 이상)
이번에 들어온 입력 · 8문장
모델이 아니라 코드가 정한다
비교 8문장 중 6문장(75%)이 기준에 없던 유형 · 1.9초 · bge-m3 1024차원 · 미리 실행 2026. 10. 06. 09:12
하한 0.633 — 기준에서 가장 외딴 문장 「화성 물류센터에서 출고됐다는데 위치 조회가 안 돼요.」도 다른 기준 문장과 이만큼 닮았습니다. 참고: 두 세트 중심의 코사인 거리 0.196.
고객 문의의 중심이 배송 및 수령 확인에서 상품 환불 및 결제 취소 절차로 이동했습니다.
요약한 문장은 코드가 「새 유형」으로 판정한 6문장뿐입니다.
비교 문장마다 가장 가까운 기준 문장 · 낮은 순
| 비교 문장 | 가장 가까운 기준 문장 | 유사도 | |
|---|---|---|---|
| 섬유유연제를 환불받고 싶어요. | 배송지를 회사 주소로 바꾸고 싶어요. | 0.514 | 새 유형 |
| 용기가 새서 왔는데 전액 환불 가능한가요? | 묶음 배송으로 한 번에 받을 수 있나요? | 0.559 | 새 유형 |
| 부분 환불은 어떻게 신청하나요? | 송장 번호를 문자로 받을 수 있을까요? | 0.566 | 새 유형 |
| 카드 결제를 취소하면 며칠 뒤에 돌아오나요? | 송장 번호를 문자로 받을 수 있을까요? | 0.581 | 새 유형 |
| 반품 배송비는 누가 내나요? | 주문한 주방세제가 언제 도착하나요? | 0.621 | 새 유형 |
| 주문을 취소하고 포인트로 돌려받을 수 있나요? | 송장 번호를 문자로 받을 수 있을까요? | 0.623 | 새 유형 |
| 환불 계좌를 바꾸고 싶어요. | 배송지를 회사 주소로 바꾸고 싶어요. | 0.753 | 기존 유형 |
| 반품 접수했는데 환불이 아직 안 됐어요. | 배송 예정일이 지났는데 아직 안 왔어요. | 0.822 | 기존 유형 |